1. 当社について
Big Noseは中国・山東省済南市を拠点とする自動車部品事業者で、本サイトからのお問い合わせを管理します。個人情報に関するご質問やご依頼は、下記の共通メールアドレスへお問い合わせ番号とともにお送りください。
2. 収集する情報
氏名、メールアドレス、本文、選択した製品と数量、および任意に提供された電話番号、国・地域、添付ファイルを収集します。フォームでは氏名、メールアドレス、要件が必須です。身分証明書、カード情報、不要な機微情報は送信しないでください。
送信日時、言語、フォーム、サイト、IPアドレス、流入ページ、参照元、取得可能なキャンペーン情報や広告クリック識別子も記録します。閲覧、検索、連絡先リンクのクリックを記録し、サーバーログには運用・障害対応のため接続情報が含まれる場合があります。
3. 利用目的と根拠
回答、部品要件の確認、見積もり、営業担当の割当て、フォローアップ、問い合わせ経路の把握、サイト運用、不正利用防止に利用します。法的根拠が必要な場合、見積依頼への対応は契約前の手続き、業務連絡・安全性・基本的なサービス測定は認められる正当な利益に基づき、必要に応じて同意または法的義務に基づきます。送信によって広告配信リストに登録されることはありません。
4. ブラウザー保存と外部サービス
選択した部品と数量は、選択またはサイトデータを削除するまでローカル保存されます。流入ページとキャンペーン情報は閲覧セッション中保存され、問い合わせに添付されます。従業員ログインには有効期間8時間の必須Cookieを使用します。本バージョンは第三者広告ピクセルを読み込みません。
連絡先ページの地図はEsriの画像を読み込み、IPアドレスと技術的なリクエスト情報を同社に送ります。WhatsApp、SNS、外部地図へのリンク先では各社の方針が適用されます。問い合わせの添付ファイルはこれらへ自動送信されません。
5. AIによる翻訳と営業支援
管理者がAIを有効にした場合、担当者は本文と製品要件を設定済み事業者へ送り、翻訳、要約、対応案、参考優先度を作成できます。既知の連絡先と検出されたメール・電話・IPのパターンを事前に除去しますが、自由記述には識別可能な情報が残る場合があります。添付ファイルや独立した顧客・広告・流入元の項目は送りません。
評価は依頼の具体性、購入意向、自動車部品との関連性に基づきます。担当者が確認し、顧客の受入れ・拒否、価格設定、返信は自動決定されません。AIを使用しない対応をご希望の場合はご連絡ください。
7. 保存期間と安全性
問い合わせ・添付・対応履歴は商談期間、継続サポート、関連取引、法定記録や紛争対応の必要性に応じて保存されます。30日後の自動削除はありません。保存期間の見直しや削除を依頼できます。AIレポートは30日間参照でき、期限切れ分は次にレポートデータへアクセスした際に削除されます。ダウンロードやバックアップは別途残る場合があります。管理画面は認証制で添付は権限者に限定されますが、絶対的な安全性は保証できません。
8. 権利と方針の変更
適用法により、アクセス、訂正、削除、制限、移転可能な写し、対象処理への異議、同意の撤回を依頼できます。撤回は以前の適法な処理に影響しません。管轄の個人情報保護当局へ苦情を申し立てることもできます。問い合わせ番号とともにメールでご連絡ください。本人確認に相応の情報を求める場合がありますが、依頼なしに身分証を送らないでください。本サイトは事業向けで子どもを対象としていません。子どもの情報送信に気付いた場合はお知らせください。変更は更新日に反映します。
プライバシーのお問い合わせ
BIG NOSENo. 8, Xinsha 5th Street, Meilihu Subdistrict, Huaiyin District, Jinan, Shandong, China